1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") régissent l’ensemble des relations entre la société Soty&Co, et toute personne achetant un billet via la plateforme Ticket Store.

2. Objet des CGV

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des billets d'événements proposés par la plateforme Ticket Store.

3. Rôle de la Plateforme

Ticket Store agit comme intermédiaire entre les organisateurs et les participants. Nous gérons la vente des billets et assurons leur validation.

4. Types d'événements couverts

• Concerts : Performances musicales.
• Conférences : Événements professionnels et culturels.
• Événements sportifs : Matchs et compétitions.
• Spectacles : Théâtre et performances artistiques.

5. Modalités d'achat des billets

5.1. Processus de commande

Les billets peuvent être achetés en ligne ou dans nos points de vente physiques. La création d'un compte est nécessaire pour tout achat en ligne.

5.2. Modes de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, MasterCard)
• Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money)
• Espèces (points de vente physiques)

5.3. Confirmation de commande

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation avec un billet électronique est envoyé.

6. Tarification et frais de service

Les prix sont fixés par les organisateurs et sont indiqués en Francs CFA (XOF).

7. Gestion des remboursements

En cas d'annulation ou de report d'un événement, les demandes de remboursement peuvent être effectuées via le service client. Les remboursements sont effectués selon la politique des organisateurs.

8. Validation des billets

Les billets doivent être présentés sous forme numérique ou imprimée le jour de l'événement pour accéder au site.

9. Droits et obligations des Participants

Les billets sont nominatifs et ne peuvent être revendus. L'accès aux événements est soumis à présentation d'une pièce d'identité.

10. Responsabilités des Organisateurs

Les organisateurs doivent fournir des informations exactes sur les événements et respecter les conditions de remboursement.

11. Litiges et résolution des conflits

Les réclamations peuvent être adressées au service client. En cas de litige, une médiation peut être envisagée.

12. Conditions d'utilisation de la plateforme

L'inscription est réservée aux personnes majeures. La sécurité des données est une priorité.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus sont la propriété de Soty&Co et sont protégés par le droit d'auteur.

14. Modifications des CGV

Les CGV peuvent être modifiées. Les participants seront informés des changements.

15. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la législation ivoirienne. En cas de litige, les tribunaux d'Abidjan sont compétents.