Politique de Confidentialité de Ticket Store

1. Introduction

Bienvenue sur Ticket Store. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Collecte des Informations

2.1 Informations Personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement

2.2 Informations Non Personnelles

Nous collectons également des informations non personnelles telles que :

Type de dispositif utilisé
Adresse IP
Données de navigation et d'utilisation de l'application

2.3 Utilisation de la Caméra, des Notifications et du Bluetooth

Nous utilisons :

La caméra : Pour permettre le scan de QR codes pour l'achat et la validation de billets.
Les notifications : Pour vous envoyer des alertes importantes concernant vos événements, les mises à jour et les promotions.
Le Bluetooth : Pour améliorer l'expérience utilisateur en permettant des fonctionnalités de proximité lors des événements.

3. Utilisation des Informations

3.1 Pour fournir nos services

Nous utilisons vos informations pour :

Gérer vos achats de billets
Suivre l'affluence des événements en direct
Vous fournir des informations sur les événements
Permettre le partage de billets avec vos amis
Envoyer des reçus d'achat

3.2 Pour améliorer notre application

Nous analysons les données pour :

Améliorer les fonctionnalités de l'application
Optimiser l'expérience utilisateur
Développer de nouvelles fonctionnalités

4. Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite
Pour respecter une obligation légale
Pour protéger nos droits et notre sécurité

5. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles
Demander la correction de vos informations
Demander la suppression de vos informations
Retirer votre consentement au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à service-clients@ticketstore.africa.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Ticket Store
Angre 8 ème Tranche, Abidjan, Côte d'Ivoire
service-clients@ticketstore.africa
+225 0797084766

9. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du site. Ticket Store en utilise un nombre limité, répartis en trois catégories que vous contrôlez depuis la bannière de consentement.

Cookies essentiels

Nécessaires à la sécurité, au maintien de votre session et au fonctionnement du panier. Sans eux, la connexion et l’achat d’un billet ne peuvent pas fonctionner. Ils sont déposés sur la base de l’intérêt légitime et ne requièrent pas votre consentement.

Mesure d’audience

Statistiques internes et Google Analytics, utilisés pour comprendre quelles pages sont consultées et améliorer le service. Ces traceurs ne sont déposés qu’après votre accord et aucune mesure n’est effectuée tant que vous ne l’avez pas donné.

Marketing

Réservé aux futures campagnes personnalisées. Cette catégorie est désactivée par défaut et n’est activée qu’avec votre accord explicite.

Gérer ou retirer votre consentement

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser catégorie par catégorie lors de votre première visite, et modifier ce choix à tout moment depuis la bannière de consentement. Le retrait du consentement est aussi simple que son recueil et ne rend pas le site inutilisable : seules les fonctions non essentielles concernées cessent d’être alimentées.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies déjà enregistrés. Le blocage des cookies essentiels empêche en revanche la connexion et l’achat.